Medewerker facilitaire dienstverlening

2 FTE, Tijdelijk met uitzicht op vast, 36 uur per week, schaal 6  

Heb jij een dienstverlenend karakter en vind je het een “kick” om de opdrachtgever te ondersteunen en “zijn probleem het jouwe te maken”? Dan zijn wij op zoek naar jou. 

Wat ga je doen? 

Voor alle voorkomende, dagelijkse facilitaire vraagstukken ben jij aan zet. Je bent het eerste aanspreekpunt voor medewerkers, interne klanten en leveranciers.  

Dit vraagt van jou een zeer klant-, service-, en resultaatgerichte houding. Je denkt niet in problemen, maar in oplossingen. Daarin durf je “out of the box” te denken.  

Je brengt je werkdag (volgens rooster) deels door achter onze servicedesk (front-office). Een prachtige plek, midden in het Stadshuis van Nieuwegein. Hier voer je regie op de binnenkomende meldingen die telefonisch, via de email, fysiek via de balie en via de selfserviceportal binnenkomen. Op basis van de meldingen stuur je de back-office medewerkers aan. ICT en vastgoed medewerkers zijn in de werkplekomgeving je sparringpartners.  

Je bent verantwoordelijk voor de operationele planning van het onderhoud op de locatie en hebt overzicht op de werkzaamheden. Je controleert, begeleid en corrigeert de onderhoudsbedrijven. En zorgt ten alle tijden dat de huishoudelijke reglementen worden gehandhaafd.  

Je front-office werkzaamheden wissel je af met backoffice-taken. Denk aan het ondersteunen bij raadsvergaderingen, huwelijken en evenementen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor orde, netheid en veiligheid binnen het pand, het controleren en uitvoeren van onderhoudswerkzaamheden en kleine reparaties aan het gebouw/inventaris. Je ontvangt de goederen en bezoekers en begeleid ze naar de juiste plek. Je draagt ook bij aan managementinformatie door bijzonderheden in het pand te registreren en te rapporteren. 

Ook denk je mee in de doorontwikkeling van het team om tot één front-office te komen. 

De Afdeling 

De afdeling Support is verantwoordelijk voor een groot deel van de bedrijfsvoering in de gemeentelijke organisatie en bestaat uit 4 teams, te weten: Vastgoed, Interne Dienstverlening, Beheer & Uitvoering en Regie & Advies. De ondersteuning aan de organisatie geven wij vorm vanuit onze afdelingsmissie: 

Wij zijn er trots op dat wij gewaardeerd worden om onze professionele dienstverlening, waardoor we met plezier ons werk doen. 

Je herkent ons aan een klantgerichte houding en een proactieve opstelling. Wij hebben oog voor innovatie en verbinding met onze omgeving. 

Wat neem je mee? 

Je bent een echte dienstverlener pur sang: klantgericht, proactief en altijd bereid om net dat stapje extra te zetten (hands-on). Je bent graag zichtbaar en benaderbaar voor collega’s, de bezoekers en leveranciers. Je kunt snel schakelen tussen diverse werkzaamheden en onverwachte meldingen en taken die dagelijks op je pad komen. Daarbij verlies je de planning niet uit het oog en stel je prioriteiten.  

Denken in oplossingen (in plaats van problemen) doe jij van nature, en dat wordt gewaardeerd. Met jouw vernieuwende en ondernemende werkhouding inspireer en faciliteer je melders én draag je bij aan een steeds betere facilitaire dienstverlening, en daar worden we blij van.  

Wat krijg je van ons? 

Je gaat werken voor een veelzijdige stad. We zijn trots op onze historie, terwijl we de blik stevig op de toekomst richten. De organisatie staat open voor jouw ideeën en de lijnen zijn kort. Dat zie je terug in ons moderne, open Stadshuis. Verder hebben we voor je:  

We hebben een levendige personeelsvereniging, de Zandkruiers, met een breed aanbod aan gezellige activiteiten en een jong ambtenarennetwerk, de Nieuwe Geineratie.   

Interesse? Solliciteer direct! 

Zin om bij ons te komen werken? Dan ontvangen we graag je CV en (korte) motivatie.